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公共部门

Overview

今天, 政府在寻求提高透明度的新方法和改进方法的过程中,在提供有效和高效的公民SERVICES方面面临着许多挑战, 提高了公共安全和生产力.

HCL的创新iGOVERN® 解决方案旨在转变失业保险(UI)索赔的方式,并向公民提供相应的ITSERVICES. 它可以方便地采用不断变化的联邦法律和UI流程, 随着技术的快速实施.

的iGOVERN® 解决方案通过促进“政府与公民”的连接,实现智能治理. 拥有专门的技术和功能卓越中心(coe)和成功参与政府事务的历史, 它提供由领域专家设计并在美国当地开发中心完善的业务主导的解决方案.

想了解更多SERVICES,请联系 mega-lt@hcl.com.

解决方案

iGOVERN®失业保险
iGOVERN® 失业保险

政府治理网络是一个完整的失业保险补偿解决方案, 税, 好处, 和上诉. 它可以很容易地配置和定制,以现代化的失业保险计划的任何州或州财团. 您可以独立部署这些模块中的每一个, 或者作为完整解决方案套件的一部分, 根据您的喜好.

的iGOVERN® 失业保险索赔管理解决方案-丰富的外观和感觉, 高效和有效的处理——保证愉快的客户体验.

基于云的+混合实现
云+混合实现

的iGOVERN® 解决方案提供了一个高度可伸缩的基于云的容器化实现,以优化效率. 它的混合实现(云+内部部署)确保所有数据的最佳安全性.

数字身份
数字身份

的iGOVERN® 解决方案评估您的数字身份,并验证访问计算机网络和其他信息的个性化, 确保快速而安全的访问.

丰富的用户体验
丰富的用户体验

的iGOVERN® 解决方案提供了一个视觉上吸引人的和响应灵敏的用户界面,在任何设备上增强用户体验.

网络安全
网络安全

一个安全系统, 多因素认证,确保数字安全, iGOVERN®.

数据可视化
数据可视化

通过Power BI增强的iGOVERN® 解决方案支持智能治理,并使您的组织能够使用最新的分析做出自信的决策, 灌输数据驱动的文化. 它还提供了不同的仪表板,以不同的方式解释数据, 这取决于用户访问信息的需求和级别.

机器人过程自动化
机器人过程自动化(RPA)

的iGOVERN® 解决方案加速了价值, 减少人为错误, 并通过使用RPA提高性能.

人工智能
人工智能

的iGOVERN® 解决方案提供了一个人工智能聊天机器人,可以回答你的问题,并提供有效的帮助.

业务部门

我们为公共部门提供的解决方案迎合政府的以下业务部门:

SAP SAP

好处

  • 管理UI声明
  • 货币
  • 确定资格
  • 付款及收费处理
  • 管理方便
  • 质量
  • 给付标准控制
  • 联邦政府报告
SAP SAP

  • 登记
  • 评级
  • 报告和付款处理
  • 概要文件日期维护
  • 认证
  • 集合
  • 现场审计
  • 报告和付款调整
  • 上诉
  • 报告和会计
SAP SAP

自助SERVICES

  • 雇主自助SERVICES
  • 原告自助SERVICES
SAP SAP

上诉

  • 接受上诉
  • 管理上诉听证会
  • 呼吁政府
  • 报告

SERVICES

基于以公民为中心的核心原则,我们的SERVICES支柱

公民第一次
公民第一次
  • 直接government-to-customer接口
  • 开放地接受反馈,及时并持续地改进
  • 所有交易的透明度和问责制
  • 提高SERVICES质量
生产力的提高
生产力的提高
  • 高度可伸缩的基于云的实现提供了优化的效率
  • 具有视觉吸引力和响应性的UI提供了在任何设备上访问应用程序的移动性
  • 机器人过程自动化加速了时间的价值, 减少人为错误, 并提供了更好的性能
  • 促进无纸化工作和工作流自动化
过程
遵从性和完整性
  • 先进的数据分析
  • 欺诈检测、预防和管理
降低成本
降低成本
  • 机构间和机构内的协作,以方便处理
  • 最大化现有投资
  • 经过验证和测试的解决方案
  • 最先进的技术
绿色IT
绿色IT
  • 减少文书工作
  • 数据中心优化
  • 虚拟化
  • 远程工作能力
  • 减少房地产需求

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